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lunes, 30 de diciembre de 2013

¿Cómo puedo liberar mi teléfono móvil? Orange

http://www.usuariosteleco.es/Derechos/TelefoniaMovil/Paginas/cambio-operador.aspx#5

Si cambio de operador de telefonía móvil, ¿puedo usar mi terminal antiguo o tengo que comprar uno nuevo? En caso de que haya adquirido un aparato "libre", esto es, sin vincularlo a un contrato con un operador concreto, no existiría problema alguno. No obstante, en ocasiones se adquiere el terminal a la vez que se suscribe un contrato con el operador de telefonía móvil. Este es un procedimiento habitual por el cual los operadores subvencionan parte del coste del terminal para que sea más económico para el usuario. Es frecuente que cuando se contrata en esta modalidad se acepten unas condiciones, que limitan el uso del terminal exclusivamente con el operador que le ha subvencionado durante un tiempo limitado, esto es, se incluye una cláusula de permanencia mínima en contraprestación a la rebaja en el precio del teléfono móvil. Si no ha finalizado el período mínimo a que se comprometió (que debe figurar en el contrato), el operador anterior podría aplicar la posible cláusula que se haya incluido en el contrato para este supuesto. En cualquier caso, si finaliza el periodo de permanencia mínima o se satisfacen las cantidades estipuladas en el contrato por baja anticipada, podrá usarlo con el nuevo operador. Para ello, debe solicitar la liberación a su antigua compañía. No obstante, las controversias que puedan surgir por la no liberación del móvil no son objeto de reclamación ante esta Oficina (Usuarios de telecomunicaciones), sino que deben dirigirse a las Oficinas de consumo.

Antes del cambio de compañía debes liberar tu móvil de lo contrario no lo podrás usar con la nueva compañía.

Para poder liberar tu teléfono móvil, es necesario que te pongas en contacto con el número 902 879 009, de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 h.

El coste de la llamada es de 0,48 cts/min (0,58 cts/min IVA incl.) + 0,15 cts. (0.18 cts/min IVA incl.) de establecimiento de llamada.

Recuerda tener a mano el número de IMEI de tu terminal, puedes obtenerlo pulsando en tu terminal la secuencia *#06#.

El coste de este servicio es de
- 9€ (10,89 € IVA incluido) si tu línea es de contrato una vez finalizado el compromiso de permanencia
- 5€ (6,05 € IVA incluido) si tu línea es de prepago
Y paciencia, mucha paciencia,...
Continuará con instrucciones para liberar un IPhon 4.
Dirección donde he obtenido estas instrucciones:
http://ayuda1.orange.es/app/particulares/movil/preguntas_frecuentes/mis_servicios/otros_servicios/faq/a_id/2748/kw/quiero%20liberar%20mi%20movil%20653247217